每年的高考對于有考生的家庭來說，都是頭等大事。今年，似乎更勝往年。

疫情的延期影響了正常的課業(yè)進度，高考政策又在緊鑼密鼓地調(diào)整，如何上一所心儀的大學(xué)，除了要努力考個好成績外，不少家長瞄上了高考志愿填報班，期待孩子的分?jǐn)?shù)不要浪費一分。

除了學(xué)校發(fā)的人手一冊的高考志愿填報指南，“新潮”的高考志愿填報班可以用大數(shù)據(jù)進行學(xué)校、專業(yè)匹配，幾百元的低價吸引了不少的考生和家長。

高考志愿填報服務(wù)并不算是新生業(yè)務(wù)，卻在今年尤為被關(guān)注，市場上對于行業(yè)都抱有哪些期待？這個行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在都面臨哪些問題？

1 疫情+政策催熱家長需求

隨著新高考改革的不斷深入，高考志愿填報業(yè)務(wù)逐漸走向一個細分產(chǎn)業(yè)。企查查最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國共有939家相關(guān)企業(yè)，其中46.43%的企業(yè)成立時間尚不足一年。

顯然，新成立的企業(yè)多半沖著今年特殊時期的大量需求而來。

京師通聯(lián)合創(chuàng)始人張玉梅對鯨媒體表示，受疫情影響，加上今年是新高考第一年，家長和考生的需求變得迫切，咨詢量比往年多了不少，行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的咨詢量也都在同步增長。

京師通目前志愿填報選擇收費在幾千到兩萬元不等，服務(wù)內(nèi)容從簡單的志愿填報到一對一個性化服務(wù)，90%的家長和考生選擇了價格更高的高考志愿個性化服務(wù)。

張玉梅說：“這次疫情和政策變化給家長和考生帶來不確定性的感受更強，他們向市場上尋求幫助的愿望比較迫切，這個行業(yè)會感知到家長的需求就是市場的需求，新成立的高考志愿填報企業(yè)就是例證。”

花幾百塊在填報志愿類軟件上預(yù)測一下自己可以報哪些學(xué)校、哪些專業(yè)成了考生的新潮流。不過，為了提高命中率，舍得花錢購買一對一服務(wù)的家長也不在少數(shù)，京師通今年在北京的一對一咨詢量為50組家長和考生。

立思辰旗下百年英才高考志愿填報業(yè)務(wù)主打標(biāo)準(zhǔn)化，客單價在1萬左右，主要服務(wù)內(nèi)容包括學(xué)業(yè)規(guī)劃與評估、志愿填報、大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)。而對于一對一的專家個性化服務(wù)，均價在2萬左右，占比較低。

從需求來看，選擇此類業(yè)務(wù)的考生和家長更多看中除了高考志愿填報之外的附加服務(wù)，比如孩子由于身體原因，報考哪類學(xué)校命中率比較高，他們更信賴綜合性質(zhì)咨詢。

高需求帶來了行業(yè)新變化，行業(yè)整體嘗試了更多線上的形式，從早期的宣傳招生到后期做咨詢，高考后都在嘗試線上方式引流。

百年英才CEO姜百祥表示，今年疫情開始后，百年英才做了近300場線上直播，除了講授專業(yè)課，也邀請了大學(xué)招生辦老師做講座，甚至還請高校老師進行針對考生和家長的心理講座，總體來講線上講座在宣傳上和引流上都達到了不錯的效果。

高考志愿填報吸引考生和家長的另外一點是，這往往不是考生一個人的事情，更多是全家人的一個合力導(dǎo)向。考生和家長的意見出現(xiàn)相左時，高考志愿填報業(yè)務(wù)似乎是更能平衡考生和家長的綜合選擇。

不過，線上大數(shù)據(jù)匹配可以進行規(guī)模化服務(wù)，但是考生情況千差萬別，咨詢師進行個性化服務(wù)又十分有限，兩者出現(xiàn)了一個需要平衡的需求點。

2 行業(yè)發(fā)展需要競爭壁壘

2019年，高考報名人數(shù)為1031萬，全國高等學(xué)校共計2956所，如何把學(xué)生科學(xué)合理地匹配到大學(xué)里，很多機構(gòu)看中了考生志愿填報這個剛需。

眾多小企業(yè)迅速入場，預(yù)示著這個領(lǐng)域的門檻并不高，不少機構(gòu)去市場購買一套線上填報系統(tǒng)就可以招生，并且招生的門檻也不高，線下甚至不需要設(shè)門店，行業(yè)分散性高。

藍象資本副總裁邱彥峰對鯨媒體表示，高考志愿填報產(chǎn)品主要解決考生和家長填報高考志愿時信息不對稱問題。產(chǎn)品特性導(dǎo)致高考結(jié)束后一個月內(nèi)，企業(yè)業(yè)務(wù)短期爆發(fā)，出現(xiàn)極高的峰值，而剩余時間則長期處于淡季。因而，如何實現(xiàn)全年常態(tài)運營成了這類企業(yè)需要思考的難題。

高考志愿填報，每個公司都有自己的“拿手菜”，但是行業(yè)至今卻未有明確的行業(yè)規(guī)范，各家企業(yè)也在“各自為政”。

現(xiàn)在，不少有實力的機構(gòu)自己成立研究團隊，如百年英才成立了200人的研究團隊，京師通直接背靠北京師范大學(xué)學(xué)科規(guī)劃研究中心，主要咨詢師來自北師大學(xué)業(yè)規(guī)劃師系統(tǒng)培養(yǎng)，還有不少機構(gòu)依賴于咨詢老師的從業(yè)年限進行背書。

沒有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范，高考志愿填報產(chǎn)品只是“一家之言”，如果產(chǎn)品線不夠豐富，僅僅依賴高考志愿填報一項業(yè)務(wù)，企業(yè)無法撐過行業(yè)存在的淡季。

百年英才目前分三類業(yè)務(wù)：綜合評價錄取、高考志愿填報、港澳院校招生，其中高考志愿填報占公司業(yè)務(wù)量的1/3。除了高考后直接報名高考志愿填報培訓(xùn)班的考生，更多家長選擇從高一到高三的綜合評價錄取類課程，除了涵蓋高考志愿填報，更注重從高一直到高三的整體學(xué)業(yè)規(guī)劃，從高一開始準(zhǔn)備制定方案，高二逐漸豐富方案，高三時可以針對大學(xué)招生進行適時調(diào)整。

延長產(chǎn)品生命周期，是高考志愿填報企業(yè)豐富產(chǎn)品線的方向，各家企業(yè)也都在發(fā)力。

2018年成立的京師通在一開始便從三個業(yè)務(wù)模塊著手布局：一是學(xué)業(yè)規(guī)劃師，二是中學(xué)生預(yù)測評系統(tǒng)，三是中學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃咨詢與課程。其中，高考志愿填報是中學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃資詢與課程業(yè)務(wù)的一個分支，占整個業(yè)務(wù)量的1/3。

京師通把高考志愿填報這項時間高度集中的業(yè)務(wù)拉長到學(xué)生的整個高中生涯，從高一開始培養(yǎng)學(xué)業(yè)規(guī)劃。隨著高考改革，不少新高考地區(qū)面臨選科問題，從高一開始做選科規(guī)劃指導(dǎo)成為京師通新的業(yè)務(wù)延伸。

邱彥峰說，從市場規(guī)模來講，高考志愿填報確實有很強的用戶需求。從入場的企業(yè)來看，大量的非標(biāo)企業(yè)在提供服務(wù)，目前沒有看到一個非常好的產(chǎn)品形態(tài)，行業(yè)出現(xiàn)的問題沒有進行實質(zhì)性解決，現(xiàn)在來看，它還是個分散的市場。

不過，高考志愿填報行業(yè)生存路徑隨著高考改革以后會變得越來越多元化，比如說綜合素質(zhì)評價、強基計劃、高水平藝術(shù)團。學(xué)生進入高中以后便需要開始提前做規(guī)劃。“志愿填報行業(yè)會逐漸發(fā)展為一個能提供更多價值的學(xué)業(yè)規(guī)劃行業(yè)。”張玉梅說。

據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)有高考志愿填報市場滲透率不足10%，仍有90%的市場有待開發(fā)。現(xiàn)在，資本已經(jīng)開始有所行動。高考志愿填報產(chǎn)品在2015年左右已獲得相關(guān)投資的企業(yè)并不在少數(shù)，其中，填報導(dǎo)航服務(wù)平臺優(yōu)志愿于今年5月20日獲得千萬級B輪投資，此次融資資金將主要用于產(chǎn)品研發(fā)以及市場拓展。據(jù)悉，優(yōu)志愿已累計完成4輪融資，成立6年，優(yōu)志愿APP下載量超過1000萬。

優(yōu)志愿此次融資可以說提振了高考志愿填報市場信心，這雖是個集中爆發(fā)的行業(yè)，不過入場的企業(yè)已經(jīng)在開始打造長線業(yè)務(wù)，提升壁壘。